Termos de Uso

O CicloCerto é operado pela Alcaroli Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 63.864.997/0001-48, site institucional alcaroli.com/tecnologia. Contato para dúvidas, suporte e reclamações: grupoalcaroli@gmail.com ou WhatsApp +55 11 94746-4145.

Ao se cadastrar ou utilizar o CicloCerto, o usuário declara ter lido e aceito integralmente estes Termos e a Política de Privacidade. Quem não concordar não deve utilizar a plataforma. Uso permitido apenas a maiores de 18 anos ou pessoas jurídicas regularmente constituídas.

O CicloCerto é uma plataforma de intermediação tecnológica que identifica combinações de troca de veículos entre participantes. Trata-se de obrigação de meio: aproximamos as partes, mas não somos proprietários, vendedores, compradores, despachantes nem garantidores de qualquer veículo ou negócio.

A negociação final, vistoria, transferência, pagamentos de diferenças e documentação são de responsabilidade exclusiva dos participantes.

O usuário deve fornecer dados verdadeiros e atualizados. O tipo de conta (particular ou lojista) é definido no cadastro e não pode ser alterado depois. Contas com dados falsos ou uso abusivo podem ser suspensas ou excluídas.

O anunciante responde pela veracidade das informações, fotos e do checklist declaratório (leilão, sinistro, débitos, financiamento, revisões, blindagem). Respostas "Não sei" são tratadas como possível ocorrência. Informações falsas podem gerar responsabilização civil e criminal.

As combinações sugeridas dependem do aceite de todos os envolvidos no prazo de 48 horas. Combinações com mais participantes têm menor probabilidade de concretização; a escolha de ampliar o número de participantes é do próprio usuário, ciente dessa dificuldade.

Todos os veículos ativos participam simultaneamente das buscas. Uma combinação exibida não bloqueia nenhum veículo: o proprietário pode aceitar mais de uma proposta e desistir posteriormente. Quem concluir primeiro leva; para os demais, é acionada a recomposição automática. Todos os usuários, inclusive o pagador, assumem esse risco de mercado.

Após o período de gratuidade, a liberação dos contatos de uma combinação exige o pagamento de uma taxa de serviço por apenas um participante (o pagador). Com esse pagamento, os contatos são liberados a todos os envolvidos; os demais não pagam por aquela combinação.

O valor vigente e estas condições são exibidos de forma destacada antes do pagamento, e o pagamento implica aceite delas. A diferença de valores entre os veículos, vistorias, laudos e transferências são de responsabilidade exclusiva dos participantes.

Se um participante recusar, desistir, não responder no prazo ou negociar o veículo com terceiros após o pagamento, o sistema buscará substitutos que atendam aos mesmos critérios, sem novo custo, em até 5 (cinco) recomposições válidas, mantendo uma única combinação ativa por pagador.

O direito do pagador é válido por 3 (três) meses (90 dias) a partir do pagamento, é pessoal e intransferível e pertence exclusivamente a quem pagou. Esgotadas as recomposições ou o prazo, a combinação é considerada encerrada; uma nova combinação gera nova cobrança.

O proprietário pode pausar o anúncio ou marcá-lo como negociado ("Troquei pelo CicloCerto" ou "Vendi/troquei por fora"). Após a liberação dos contatos, o app (e o Telegram, se vinculado) pergunta aos participantes, em cerca de 7 e 15 dias, o andamento da negociação. A confirmação de todos encerra os anúncios envolvidos.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o usuário pode desistir da contratação em até 7 dias do pagamento, com reembolso integral, desde que os contatos liberados ainda não tenham sido utilizados para negociação.

É proibido: anunciar veículo de terceiros sem autorização, veículos roubados ou irregulares, usar contatos para fins diversos da troca, enviar spam, tentar burlar a cobrança ou acessar dados de outros usuários.

Avisos podem ser enviados no próprio app, por e-mail e, opcionalmente, pelo Telegram, mediante vínculo feito pelo usuário. O canal pelo WhatsApp iniciado pelo próprio usuário ("WhatsApp Inverso") pode ser utilizado.

O CicloCerto não responde por vícios dos veículos, inadimplência, fraudes entre participantes ou desistências, ressalvadas as hipóteses legais. Recomendamos vistoria cautelar e consulta de débitos antes de qualquer troca.

Estes Termos podem ser atualizados, com aviso prévio no app. Sugestões e reclamações podem ser encaminhadas a grupoalcaroli@gmail.com. Aplica-se a legislação brasileira, ficando eleito o foro do domicílio do consumidor.